I clienti soddisfatti sono i clienti migliori: riflessioni sul servizio

L’attività formativa della Scuola per Librai Umberto e Elisabetta Mauri prevede l’organizzazione di Corsi Monografici e di approfondimento su temi che hanno suscitato particolare interesse nel corso del Seminario di Perfezionamento.

I docenti sono affiancati da librai, distributori, professionisti del settore; gli argomenti dei corsi affrontano problemi operativi e gestionali con i quali i librai si confrontano quotidianamente.

Questi corsi, che si tengono a Milano, sono rivolti a librai professionisti e a chiunque intenda avvicinarsi a questo lavoro.

Coordina l’incontro Romano Montroni.

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